Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Läheteyt tilauksen jälkeen toimitamme tilaajalle digitaaliset vedokset tuotteista hyväksyttäväksi. Tuotteiden valmistus alkaa vasta, kun asiakas on ensin hyväksynyt tuotteiden designit ja vedokset. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksutavat:
Lasku (sähköposti)
Verkkolasku
Lopullinen lasku lähetetään asiakkaalle vasta sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt digitaaliset vedokset.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tilausta ei tarvitse maksaa ennen, kun olette hyväksyneet tuotteiden digitaaliset vedokset. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Omallalogolla.fi / Avot design Oy Ketojenkatu 16 a 4 60320 Seinäjoki
Ilmoitamme kun tuotteet ovat valmiina ja valmiit tuotteet voi noutaa Seinäjoelta. Voimme myös toimittaa tuotteet teille ovelle tai haluamaanne noutopisteeseen. Toimituskulut lisätään lopulliselle laskulle.
Toimitusaika
Tuotteiden valmistus- ja toimitusaika on noin 4-8 viikkoa, riippuen valitusta tuotteesta. Toimitusaika vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta tuotteisiin, jotka valmistetaan yksilöllisesti asiakkan vaatimusten mukaisesti.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.